Política de Privacidade

1.Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o website Yoga Pri Ferraris (denominado nesta política como "nós" ou "Empresa"), localizado no Brasil, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais obtidos por meio do site yoga-priferraris.com.br e de formulários ou plataformas relacionados.

A elaboração deste documento atende às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), ao Marco Civil da Internet e ao Código de Defesa do Consumidor, que determinam que os agentes de tratamento forneçam informações claras, precisas e acessíveis sobre a coleta e o tratamento de dados.

A Política também se baseia nas orientações do Guia de Elaboração de Termo de Uso e Política de Privacidade da Secretaria de Governo Digital, segundo o qual a política deve ser editada em linguagem acessível e transparente.

2.Quais dados coletamos

Em nossas interações com você, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome e sobrenome — informados em formulários de contato ou cadastro.
• Endereço de e-mail e número de telefone celular — para contato, envio de comunicações e viabilização de compras.
• Dados bancários — utilizados apenas no momento da compra de serviços ou produtos através do parceiro PagBank (nome do titular, dados de cartão, conta ou boleto).
• Endereço de IP e dados de navegação — que podem ser coletados automaticamente por nossos servidores e cookies quando você acessa o site. Estes dados permitem identificar o dispositivo e registrar interações para fins de segurança, estatística e melhoria do site.
• Cookies e tecnologias semelhantes — pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo que registram preferências e dados de sessão. Utilizamos cookies de funcionalidade e, quando autorizado, cookies de análise ou marketing.

3.Como coletamos os dados

Os dados pessoais podem ser coletados de diferentes formas:

• Formulários do site — quando você preenche campos para contato, inscrição em aulas, envio de mensagens ou para efetuar uma compra.
• Processo de pagamento — ao adquirir um produto ou serviço via PagBank. O PagBank é o responsável pela captura e processamento dos dados de pagamento, e sua Política de Privacidade se aplica ao uso dessas informações.
• Cookies e outras tecnologias — por meio de arquivos que identificam o dispositivo e registram preferências de navegação, nos termos do item 2.
• Comunicações eletrônicas — caso você interaja por e-mail ou redes sociais, poderemos armazenar os dados necessários para responder às suas solicitações.

4.Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais somente para fins legítimos e específicos, respeitando o princípio da finalidade. As principais finalidades são:

• Prestação de serviços e vendas — processar inscrições, reservas e compras de serviços ou produtos, inclusive para cobrança via PagBank.
• Comunicação com o cliente — enviar informações sobre aulas, agendamentos, novidades ou responder a dúvidas via e-mail, telefone ou aplicativos de mensagens.
• Campanhas de marketing — mediante seu consentimento, enviar newsletters, divulgações de cursos, eventos e ofertas. É possível cancelar o recebimento a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias — guardar registros para comprovar transações, emitir notas fiscais ou cumprir solicitações de autoridades.
• Melhoria do site e segurança — monitorar acessos, coletar dados estatísticos de navegação e detectar eventuais incidentes de segurança.

5.Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato — para viabilizar a prestação de serviços e a venda de produtos, conforme solicitado pelo cliente.
• Consentimento do titular — para envio de campanhas de marketing e uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — para emissão de documentos fiscais, cumprimento de deveres consumeristas ou atendimento a autoridades.
• Legítimo interesse — para garantir a segurança das plataformas, melhorias no atendimento e prevenção contra fraudes, sempre respeitando os direitos e liberdades do titular.

6.Compartilhamento de dados

Não comercializamos dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes hipóteses:

• Prestador de pagamento (PagBank) — quando você realiza uma compra de serviço ou produto, os dados necessários são transmitidos ao PagBank para a conclusão da transação. O PagBank é responsável pelo tratamento dessas informações conforme sua própria política.
• Fornecedores e parceiros de TI — empresas que prestam serviços de hospedagem, envio de e-mails, gerenciamento de plataformas ou manutenção de sistemas, e podem ter acesso aos dados estritamente necessários para executar suas funções, sob cláusulas de confidencialidade.
• Autoridades públicas — em caso de solicitações legais ou ordens judiciais, quando necessário para cumprir a lei ou proteger direitos da Yoga Pri Ferraris.
• Transferência internacional — caso os dados sejam armazenados em servidores fora do Brasil, adotamos medidas contratuais para garantir proteção adequada.

A lei determina que empresas informem com quem os dados são compartilhados. Assim, transparentemente indicamos os parceiros com acesso eventual às informações e reforçamos que não há venda de dados a terceiros.

7.Cookies e tecnologias similares

Cookies são arquivos de texto que podem ser colocados no seu dispositivo para reconhecer preferências e melhorar a experiência do usuário. Conforme boas práticas, informamos os tipos de cookies utilizados:

• Cookies necessários — essenciais para o funcionamento do site, não podem ser desativados no nosso sistema. Incluem, por exemplo, cookies que mantêm sua sessão logada.
• Cookies de desempenho e estatísticos — coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o site (páginas mais visitadas, tempo de navegação). Utilizamos esses dados para melhorar a experiência do usuário.
• Cookies de marketing — podem ser utilizados para direcionar conteúdo e campanhas. Esses cookies são opcionais e dependem de consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou do nosso banner de cookies. Se desativar determinados cookies, algumas funcionalidades do site poderão ficar comprometidas.

8.Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou enquanto houver bases legais (execução de contrato, obrigação legal ou legítimo interesse). Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação inadequada. Entre as medidas de segurança estão:

• Uso de servidores seguros com protocolos de criptografia e autenticação.
• Controle de acesso interno, limitando o uso de informações pessoais apenas a profissionais autorizados.
• Monitoramento de incidentes e utilização de softwares antivírus, firewall e outros mecanismos de proteção.

9.Direitos do titular dos dados

Em linha com a LGPD, asseguramos aos titulares dos dados diversos direitos, que podem ser exercidos por meio de solicitação enviada ao nosso canal de atendimento. Entre os direitos previstos pela LGPD destacam-se:

• Confirmação e acesso aos dados — obter a confirmação de que tratamos dados pessoais e acessar os dados que possuímos.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma irregular.
• Portabilidade — transferir seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição e observados segredos comerciais e industriais.
• Eliminação dos dados — solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento, salvo hipóteses legais de retenção.
• Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados são compartilhados.
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado previamente.
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse.
• Não ser submetido a decisões automatizadas que afetem seus interesses pessoais, profissionais ou de consumo, podendo solicitar revisão de decisões automatizadas.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nosso Suporte pelo canal informado no item 11.

10.Direitos do consumidor e proteção de dados

O Manual de Proteção de Dados Pessoais nas Relações de Consumo destaca que a conexão entre a defesa do consumidor e a proteção de dados pessoais está cada vez mais forte, especialmente em uma economia digital onde os dados se tornaram recurso valioso. As empresas devem utilizar novas tecnologias com responsabilidade, pois o tratamento massificado de dados pode trazer vantagens e riscos; a abundância de informações pode gerar assimetria informacional e vulnerabilidade do consumidor.

Assim, além de seguir a LGPD, nossa política observa o Código de Defesa do Consumidor ao garantir transparência, boa-fé, acessibilidade das informações e mecanismos de atendimento aos clientes.

11.Contato e Suporte

Se tiver dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou para exercer qualquer um dos direitos listados no item 9, você pode entrar em contato com o nosso Suporte:

12.Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de tratamento de dados ou para cumprir alterações legais. Conforme boas práticas, informaremos as mudanças por meio de notificação no site ou envio de comunicação por e-mail. Sempre indicaremos a data de vigência da versão mais recente. Recomendamos que o usuário consulte a Política regularmente.

13.Foro

Esta Política será regida e interpretada conforme as leis da República Federativa do Brasil. Qualquer controvérsia relacionada a esta Política poderá ser submetida ao foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, salvo outro foro legalmente indicado.